Livraison

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Livraison de votre colis YummyBody

Info Covid-19 : Notre centre logistique assure les expéditions. Des mesures d'hygiène ont été prises depuis plusieurs semaines afin de garantir la protection de votre santé, en accord avec les recommandations de L'OMS et du gouvernement. Les délais de livraison sont rallongés à 30 jours ouvrés afin de respecter les mesures d'hygiène imposées par le gouvernement dans notre centre logistique. Ces délais sont également liés à la réduction des effectifs de La Poste en bureaux ou sur le terrain. Veuillez nous excuser pour ce désagrément.Info service client : notre équipe répond à toutes vos demandes sous 24 heures.


Ou Livrez-vous ?


La livraison est possible partout dans le monde. Livraison sécurisée à domicile partout dans le monde.



Combien coûte la livraison ?  

Nous offrons la livraison, celle ci est entièrement gratuite ! 

Les délais de livraison :

Délais normaux : 4 à 13 jours ouvrés

Quels éléments influent sur les délais :

Ces délais sont une moyenne et peuvent fluctuer selon les commandes et évoluer d’un jour à l’autre.
RAISON :
DÉLAI AJOUTÉ :
Yummy Body : Baisse du nombre de manutentionnaires dans nos entrepôts à Paris
+4 à 13 jours ouvrés
UPS : livraison de l'usine vers nos entrepôts
+7 à 11 jours ouvrés
La Poste : fermeture des bureaux, diminution des passages dans certaines zones, logistique ralentie
 
+ 5 à 9 jours ouvrés
 
>> Depuis la dernière mise à jour, les délais de livraison peuvent atteindre les 30 jours ouvrés. 


Frais de douanes

 

Selon votre lieu de résidence, et plus principalement dans les DOM TOM, Andorre et Monaco, des frais de douanes peuvent être demandés par votre livreur et ne sont en aucun cas dépendants de notre volonté. 

FRAIS SUPPLÉMENTAIRES À LA COMMANDE

Certaines banques facturent des frais supplémentaires pour vos achats en ligne. Pouvant varier de quelques centimes à 5€, ces frais sont proportionnels au montant de votre commande et sont indépendants de notre volonté. Lorsque vous passez commande sur notre site, nous recevons uniquement le montant indiqué au moment du paiement.

 

Si vous constatez un prélèvement supplémentaire correspondant à votre achat sur notre site, merci de vous rapprocher de votre banque. Dans certains cas, il est possible de vous faire rembourser. 

 

Ce cas reste rare et arrive sur environ 2% des commandes.

ÉCHANGES ET RÉTRACTATION

Pour des questions d'hygiène évidente, nous n'acceptons pas les retours des produits déjà ouvert.

En revanche, si vos produits présentent un défaut de fabrication ou une anomalie non relative à une mauvaise utilisation, nous vous l'échangeons. Vous disposez de 30 jours après réception de votre balance connectée pour nous contacter